José Luis Planas Osorio (Cruz del Eje)

El viernes sufrí el maltrato del personal de la EPEC (Empresa Provincial de Energía de Córdoba), en la Ciudad de Cruz del Eje.

A las 11.30 de ese día, me dirigí a la oficina del Correo Argentino, en el centro de la ciudad. Estacioné mi vehículo, Fiat Uno, en la calle San Martín, casi esquina Avellaneda, estando la arteria totalmente habilitada y sin ningún inconveniente.

A los 20 minutos regreso y me encuentro que, al lado de la Oficina del Anses, había un camión verde de la EPEC realizando un trabajo con un hidro-elevador, ocupando media calzada. En el lugar donde permanecía estacionado mi auto -unos metros más atrás del camión citado- había otra camioneta de la empresa, de color blanco, con un trailler con cables, herramientas, etc.

Me dirigo amablemente a la cuadrilla de operarios para que corrieran la camioneta unos metros para poder retirar mi vehículo marcha atrás. En Cruz del Eje, en esa zona se estaciona en diagonal.

Uno de ellos me dice que tenía que esperar a que terminaran el trabajo. Le respondo que debía hacer un trámite urgente en el Banco Provincia de Córdoba y que necesitaba retirarme. El empleado me contesta de mal modo: "Tiene que esperar porque el que maneja está allá arriba", y señala al operario que estaba en el hidro-elevador.

Le reitero el pedido, y le digo que la camioneta blanca está muy mal estacionada, pues no permitía el retiro de los vehículos estacionados. Sólo le pido que la desplace unos metros hacia atrás.

El empleado comenzó a reírse, y a decir que él no sabía manejar, que tenía que esperar que bajara el que sabía manejar...

Les hago cita de las disposiciones legales, nacionales, provinciales y municipales que amparaban mi petición, y nada. El hombre se sigue riendo y, de mala manera, me pide ahora que me retire, que ellos iban a terminar con su trabajo, que no sabía cuánto iba demorar. En ese momento, le da instrucciones a los otros operarios para que corten la arteria citada.

Les explico que mi auto había sido estacionado antes de que ellos llegaran al lugar, y que debían correr la camioneta blanca con el trailler, mal estacionado, para sacar mi auto, que debía hacer una gestión urgente, en el banco. Vuelvo a recibir como respuesta una carcajada y una mueca de parte del empleado, que se encogió de hombros y reiteró que debía esperar, porqe ninguno sabía manejar. Les aclaro que hay otros operarios, que eran más de cuatro.

Me dirijo a ver si un empleado de la Policía Municipal podía ayudarme. Al enterarse de lo sucedido, un naranjita se encogió también de hombros y repitió el argumento de los operarios: que no podía hacer nada hasta que terminaran el trabajo de conectar unos cables y restauraran el servicio.

Pensé en dirigirme a la comisaría de calle Avellaneda y San Martín, a la unidad departamental, al comando radioléctrico, a la Policía de la Provincia. En ese momento, uno de los otros empleados -al parecer se apiadó de mí- se dirigió a la camioneta, la arrancó y la corrió unos metros hacia atrás, para que yo pudiera retirar mi vehículo, mientras el operario que parecía estar a cargo del trabajo y no quería correr la camioneta mal estacionada, continuaba riéndose y haciéndome burlas.

- Quiero, por un lado, expresar mi reclamo y queja por el comportamiento y maltrato recibido de parte del operario jefe de la cuadrilla, y por el otro, mi agradecimiento al operario que corrió la camioneta, con lo cual pude dirigirme a hacer mis otros trámites .

- Hago constar, también, que luego me dirigí a la empresa "Sanos" de emergencias médicas, porque comencé a sentirme mal, algo descompuesto, y con una opresión en el pecho, dado que sufro de un problema cardiológico desde hace seis años. En la guardia me indicaron los siguientes medicamentos: Lotrial 5 Mg. y Atenolol Gador 25Mgs, un tranquilizante, y que hiciera reposo por un día , dado que soy diabético e hipertenso.

- Reclamo que se tomen las medidas pertinentes para lograr una mejor calidad en la atención a los usuarios de la Epec, que fuera el orgullo de todos los cordobeses.

(la foto no corresponde a la situación relatada)

16/12/07

adri

El periodista ciudadano formula la denuncia de una situación que se replica en la ciudad que elegimos para vivir. Creo que es tiempo de canalizar los reclamos, por un lado a través de sosperiodista, pero además presentando una nota en la Delegación de Epec de Cruz del Eje. Basta ya! con perdón de la expresión de la actitud "me chupa un huevo", que tiene sustento en la indiferencia y la indolencia del otro, ese ser que habita el mismo lugar. Si cada uno de nosotros hace lo mejor que puede en el lugar indicado, las cosas tienen que funcionar. Esta violencia de la que ha sido víctima José Luis no se puede permitir, porque aunque parezca algo intrascendente, no es así porque existe en las veinticuatro horas del día una sumatoria de situaciones iguales.Dónde está el respeto, la atención, la mirada hacia el igual? Esa persona que demuestra un desinterés total hacia el reclamo del otro, no tiene idea lo que dispara en la salud del ciudadano.Claro el que está trabajando en la cuadrilla es cuadriculado. Que importa si el ciudadano se descompensa, no puede hacer su trámite y termina afectado en la salud. Lo digo realmente en serio, no aceptemos más este tipo de injusticias, no lo merecemos. Si queremos vivir dignamente, aprendamos a manifestarlo por todas las vías que correspondan. Defendamos nuestros derechos civiles como corresponde.

Jose A. Cmet

Me solidarizo con el autor de esta nota, por las peripecias pasadas con el personal de EPEC en la vía pública. Algo debemos hacer los ciudadanos en relación al respeto que deben brindar estos señores asalariados de privilegio y con los contribuyentes cordobeses. Asimismo, pido que este tipo de solidaridad, la expresen los comentaristas del artículo publicado por este medio "las lágrimas del poder" (pero sin palabritas insultantes o que agravien...). Reitero, debemos colaborar con el autor de esta nota y rogar que su salud no le afecte en mayor proporción a futuro y que impulse todos los actos judiciales de rigor, como tambien la denuncia que corresponde por ante las autoridades máximas de EPEC (nuevo directorio). Saludos

JOSELUIS

Les comunico que Copia de la presente denuncia fué remitida vía E-mail ante el ERSEP,(ENTE REGULADOR DE LOS SERVICIOS PUBLICOS), y ante el Directorio de EPEC, y la Oficina Comercial de La Falda, de donde depende esta Región. Agradezco sus manifestaciones de solidaridad, porque realmente pasé un malmomento, y ahora, estoy mejor, aunque continúo en observación y reposo . Atte:

atinaomericanokv

Es tipo de violencia de tipo institucional desgraciadamente ocurren cotidianamente y a veces no nos damos cuenta o de tanto soportarlas ya nos parece que no existen. Pero es así; hay algunos, principalmente quienes tienen algún tipo de poder aunque sea un mínimo, como el capataz ese de la cuadrilla, que se creen que pueden hacer lo que quieren. El ciudadano debe entonces tomar todas las instancias que existan: hacer denuncias, reclamos, y efectuar todas las quejas pertinentes, para que si es preciso se sancione al causante de ese maltrato o violencia.

jose luis planas

Por la presente transcribo E-mail recibido en la fecha de parte del Sr. Ing. Jorge Lorenzo Cortéz, Jefe de Zona "B" La Falda de la Empresa EPEC : Dr. Osorio, por medio del presente le pedio sepa disculparnos por las molestias y las demoras que le hemos ocasionado. Aprovecho para informarle que ya he conversado con el Sr. Farias (Jefe de Redes Interino en el Distrito Cruz del Eje, dependiente de ésta Cabecera de Zona "B" La Falda), el cual me informó lo sucedido y a mi pedido le realizó un severo llamado de atención a las personas involucradas en el conflicto por UD. denunciado.- Sin mas que agregar y esperando que no vuelva a suceder otro inconveniente como el de marras, aprovecho para saludarlo, poniéndome a su disposición.- Ing. Jorge Lorenzo Cortez Jefe de Zona "B" La Falda

José A. Cmet

El llamado de atención (como medida disciplinaria y con el tono de severidad) en el régimen laboral, no es casi nada, o sencillamente "nada". Es simplemente, un "portate bien" que en la próxima vas a ir al rincón (se acuerdan del primario de hace años...) y al finalizar cada año, no se lo incluye en los legajos personales. O sea, borrón, año nuevo y legajo limpio. Si la falta es grave, como se aprecia según el relato de José Luis, cabe el despido con justa causa (así sucede en empresas privadas y serias). El Ing. Jorge Lorenzo Cortez (jefe de zona), es uno mas de la estructura existente en ésta actividad energética de nuestra querida EPEC. Es una especie de sanción cómica. La BAE (bonificaciòn anual extraordinaria que representa dos o mas sueldos complementarios a final de año y para cada empleado, según su compartamiento y asistencia laboral), para estos sujetos, esta garantizada (espero equivocarme). En síntesis, amigos de luz y fuerza: ¡sigan participando!. ¡La casa y la estabilidad laboral, se encuentran bien garantizada!. Algo así: AQUÍ, NO PASA NADA y José Luis, con el transcurso del tiempo, olvidará el asunto, claro con el agridulce dolor, al verse ultrajado en su persona. Saludos.-

Jorge Omar

Habría que preguntarle al jefe de la cuadrilla si después del "llamado de atención" sufrió alguna descompensación. Otro maltrato que ya estamos acostumbrados o resignados a recibir los fines de semana es el del cajero automático del Banco Provincia suc. C. del Eje. (Sólo le falta la sonrisa en la puerta)

jose luis

Algo es algo... La Empresa EPEC, notiene Cursos de Capacitación para sus empleados, sobre Atención al Cliente, Derechos de los Usuarios, o trato a los ciudadanos. Recuerdo , que cuando estaba ya en mi vehículo, le pregunté al capataz, si él no había hecho el Secundario y estudiado Educación Cívica, no sabía las Leyes deTránsito, y el mismo continuaba riéndose, sincontestar nada practicamente ... Y esa persona era la encargada de los otros operarios uno delos cuales se apiadó de mí, y arrancó la camioneta y l corripó para astrás ..., sinó todavía estaría allí, o debería haber alquilado un Remis para hacer mis trámites, y a esa hora, el sol calienta lindo en Cruz del Eje, y no habiendo Aire Acondicionado por le corte de luz, l a jornada se tornabam uy agotadora, y el sabor agridulce , uno nunca lo va dejar de sentir.-

adri

Me parece que el periodista ciudadano utilizó los medios adecuados para efectuar su reclamo. El administrativo, el periodístico y recibió una devolución. Disculpe don por el mal trago...Creo que el caso cierra de alguna manera pero deja abierta la vía para exigir a las autoridades lo que corresponde a una sociedad civil que quiere una mejor calidad de vida para cada uno de sus integrantes.

jose luis

Lo del Banco Provincia de Cruz del Eje es patético. Me ha tocado hacer 4 horas decola. dos afuera, con 42grados a la sombra, y dos horas adentro, con personas descomponiéndose por el amontonamiento, hacinamiento, con Jubilados, ancianos, tambaleándose, la Ambulancias de Servicios de Emergencias entrar y salir del Banco, asistiendo a personas descompuestas, y luego de hacer 4 horas de cola, llegar al Cajero y que me diga :" ...se ha caído el sistema...", y vuelta a esperr4,o venir al otro día.- Cuando comienzan lospagos a Jubilados y a empleados Públicos no se puede entrar al Banco. Para pagar un simple estampillado de $2.00 Pesos hay que hacer la cola interminable. Y lo del Cajero Automático, es realmente patético, NUNCA TIENE DINEERO, siempre está Fuera de Servicio por razones Técnicas, especialmente los fines de semana, los feriados, los fines de semana largos,... Y en Cruz del Eje, hay dos Cajeros Automáticos solamente, para una población de mas de 40.000 habitantes, y los dos suelen "descomponerse" y no tener dinero .- He debido viajar hasta la localidad de Capilla del Monte, me acuerdo, el día en que nevó en las Sierras este año, para poder extraer un poco de dinero del Cajero del Banco Nación de ese localidad .-

José A. Cmet

Debo agregar lo siguiente, en relación a la ampliación del comentario de José Luis: los cursos de capacitación en la patronal (EPEC), son dictados y hasta con carácter de obligatorio (puntajes para los ascensos, etc.). Es más, en el sindicato de luz y fuerza de Córdoba, los cursos son dictados en forma casi permanente (en mi calidad de profesional independiente en ciencias económicas, en los año 1986/1987, he realizado una auditoría completa de balance y de gestión operativa en esta persona jurídica gremial) y los cursos de capacitación, se priorizaban. Por la tanto, cuentan con las debidas capacidades y la atención a los usuarios (no creo que tengan que realizar cursos especiales), es propia de la persona. Nace y se hace con el contacto diario. Además, para ingresar como dependiente de EPEC, existe la bolsa de trabajo y que tiene fuerza legal, en la cual se prioriza al familiar directo del trabajador (se garantiza trabajo a los hijos, a los nietos, etc. etc.). Significa, que en la composición familiar (de los empleados de EPEC), los temas que hacen a esta actividad, se deberían comentar, sacar conclusiones, etc., y estos diálogos, son los mejores cursos de capacitación. No pueden ignorar de la existencia de normas de conducta con los usuarios. Para terminar, es un gremio con una forma de "personalidad" muy especial: ¡son fuertes! (pero, pero...., roguemos que en un futuro no muy lejano, las cosas sean iguales entre todos. Termino: ¿Usted cree en los Reyes Magos?).-

joseluis

La cola en el Banco Provincia de Córdoba, Sucursal Cruz del Eje, hoy ,a las 8.00hs de la mañana, superaban los 150 mts.,....Un sra. medijo que había ido a las 04.00hs., de lamadrugada a hacer la cola para poder cobrar, Aguinaldo y Sueldo,pero no les pagaron el Incentivo Docente.Quizás mañana dijo ...Mismo trámite, misma cola ... En el Banco Nación, era un poco mas corta ...El Calvario diario de los cruzdelejeños ...

ignacio

mira te comento soy empleado de epec y lei atentamente lo que se escriio en esta pagina, en motivo de tu reclamo te doy la razon si te ignoraron con tu peticion de correr la camioneta ya ue el empleado pudo haberlo echo, pero solamente por un motivo por el cual no lo pudiera hacer que es cuando tiene estimado un corte de energia ya programado y el tiempo cuenta ya que del otro lado hay otro operario que a determinada hora debe reestablecer el suministro de energia si o si, para tal caso los operarios deberian haber terminado sus trabajos y tener todo debidamente aislado, por otro lado con respecto que si los empleados de epec no hacemos curso de capacitacion de atencion al publico ...yo te respondo los usuarios/clientes hacen cursos para poder dirigirse de forma correcta con los empleados de epec ya que cotidiana mente atiendo a personas que viene con prepotencia, amenazas y lo peor piden el servicio electrico hoy y lo quieren tenerlo mañana, y si no se le conecta por alguna imperfeccion que tuviera regresan a la empresa mas prepotentes simplemenmte por culpa de ellos mismos por contratar una persona y pagarle 2pesos para que le arme el pilar y lo arma mal, las consecuencias estan a la vista, ademas si uno lalma a telecom, cable, internet, le dan un plazo de 7dias para su conexion y si se quiere hacer un reclamo lo debnes hacer de forma telefonica a una maquina, no somos gente privilegiada ni mucho menos asalariados los privilegiados son los politicos nosotros cobramos basicamente lo mismo que un administrativo para poder marcar una diferencia tenemos que trabajar los sabado e inclusive algunos compañeros el domingo creo que si fueros privilegiados solamente trabajariamos de lunes a viernes, no soportariamos los malos tratos de un gran porcentaje de clientes algo que te va secando la cabeza, por eso me hubiese gustado que antes de generalizar en este aspecto te hubiese informado bien.